郭元鹏
据8月5日央视新闻客户端报道，针对部分医疗机构使用模糊、笼统或容易混淆的门诊名称，少数医疗机构为吸引患者，利用谐音、形容词等暗示疗效的门诊名称误导患者等情况，国家卫生健康委近日发布了《关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知》，强调医疗机构要遵循依法合规、科学规范、清晰准确的原则进行门诊命名。
门诊名称不仅是标识，更是患者选择就医的“第一指引”。现实中，一些医疗机构为吸引眼球，给门诊起了五花八门的名字，例如，用“克星”“神效”等词汇夸大疗效；把“泌尿”改为“秘尿”，暗示治疗隐私疾病；将普通诊室冠以“国际诊疗中心”等名头，试图抬高身价。种种套路已经超出了营销技巧，侵害了患者的知情权——当患者被花哨名称误导，可能会耽误治疗，也会降低对医疗行业的信任度。
此次国家卫健委及时出手，作出名称与诊疗科目匹配、中医门诊通俗化、特色门诊“名实相符”等要求，旨在整治医疗机构的“门面工程”，推动门诊名称回归朴素的功能属性，使患者通过名称就能快速了解诊疗范围，减少信息不对称带来的就医成本。比如，“心血管内科门诊”比“心脏养护中心”更精准，“心悸门诊”比“养心特诊”更贴合患者认知——明晰的命名本身，就是医疗服务便民的体现。
医疗机构的进步与创新，靠的是诊疗技术的精进、服务质量的提升，而非名称的标新立异。就此而言，为门诊名称“立规矩”，更深远的意义在于重塑医疗行业的价值导向，推动医疗机构将更多精力投入到钻研技术、优化就医流程上，而非通过“博眼球”“蹭流量”揽客。从清理花哨名称，到调整门诊标牌，再到完善导诊服务、公开门诊信息，国家卫健委提出的一系列要求，本质上是再次重申“医疗服务需以患者为中心”。
对不合适、不合理的门诊名称进行纠错，既是对患者知情权的尊重，也是医疗行业自我净化、提质增效的必然选择。当每一个门诊名称都清晰、准确、易懂，患者的就医之路才能更顺畅，医疗服务的温度才能直抵人心。
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